IT 회사에서 나뉘는 부서 및 역할

거의 모든 IT 기업은 비즈니스 성장에 기여하는 여러 부서를 보유하고 있습니다. 이러한 구조는 협업과 팀워크를 촉진하여 효율성을 높이고 수익성을 높입니다. IT 부서의 주요 업무 중 하나는 컴퓨터 네트워크 시스템이 원활하게 실행되도록 하는 것입니다. 이를 위해서는 기업의 요구에 적합한 하드웨어와 소프트웨어를 평가하고 설치해야 합니다.

 

네트워크 관리

 

네트워크 관리는 LAN(Local Area Network) 및 WAN(Wide Area Networks)을 포함하여 회사의 IT 네트워크를 추적하는 프로세스입니다. 네트워크 관리자는 회사의 IT 시스템 성능을 모니터링할 책임이 있습니다.

네트워크 관리 시스템을 사용하면 네트워크의 여러 구성 요소에 대한 데이터를 수집하고 분석하여 문제를 발견할 수 있습니다. 이를 통해 잠재적인 문제를 발견하고 비즈니스 또는 고객에게 영향을 미치기 전에 수정 조치를 취할 수 있습니다.

또 다른 중요한 기능은 새 장치를 식별하고 네트워크에 통합하는 장치 탐지입니다. 이를 통해 새 하드웨어를 추가할 때 전체 시스템을 점검할 필요성을 줄여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

결함 관리도 이 기능의 핵심 부분입니다. 여기에는 다운타임을 최소화하고 정기적인 작동을 보장하기 위해 네트워크 장애를 탐지하고 해결하는 작업이 포함됩니다.

구성 관리는 모든 장치가 일관되고 안정적으로 구성되도록 보장하는 이 역할의 또 다른 중요한 기능입니다. 이렇게 하면 네트워크를 중단시킬 수 있는 멀웨어 및 보안 위협의 확산을 방지할 수 있습니다.

네트워크 중단은 기업이 1분에 수천 달러의 비용을 지불하고 고객 관계에 영향을 미칠 수 있습니다. 올바른 네트워크 관리 서비스는 이러한 비용이 많이 드는 다운타임을 방지하고 장기적으로 기업의 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 내부 IT 직원이 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 또한 비즈니스 네트워크를 효율적으로 가동하여 긍정적인 사용자 환경을 제공할 수 있습니다.

 

보안 관리

 

보안 관리는 조직의 자산(사람, 건물, 기계 및 시스템)을 식별한 다음 이를 보호하기 위한 정책 및 절차를 개발하는 프로세스입니다. 여기에는 데이터 보안, 비즈니스 중단 방지, 무단 액세스 또는 도난으로부터 중요한 정보 보호 등이 포함됩니다.

보안 관리의 주요 기능은 회사 자산 및 정보의 무단 액세스 및 도난을 방지하는 것입니다. 산업에 따라, 여기에는 고객 정보 및 지적 재산 보호, 금융 자산 및 영업 비밀의 보안 유지가 포함될 수 있습니다.

의료 및 보험을 비롯한 일부 산업에서는 정보 보안 관리가 특히 중요합니다. 여기에는 직원과 고객이 이동할 때와 개인 장치를 사용하여 회사 네트워크 리소스에 액세스할 때 적절한 수준의 보호를 받도록 보장하는 작업이 포함될 수 있습니다.

정보 보안의 또 다른 중요한 기능은 회사의 데이터가 적절하게 저장되고 허가 없이 수정될 수 없도록 하는 것입니다. 여기에는 버전 제어, 체크섬 및 사용자 액세스 제어와 같은 조치 구현이 포함될 수 있습니다.

또한 보안 관리자는 회사 정책 및 규정 준수를 모니터링할 책임이 있습니다. 이는 회사가 신용 카드 또는 의료 데이터와 같은 민감한 정보를 가지고 있는 경우 특히 중요합니다.

마지막으로, 보안 관리자는 IT 부서와 협력하여 재해 또는 비상 사태 발생 시 기업의 비즈니스 운영에 대한 위험을 완화하기 위한 계획을 수립합니다. 허리케인이나 홍수와 같은 자연 재해는 회사의 시스템을 장기간 오프라인 상태로 만들 수 있기 때문입니다.

 

인프라 관리

 

인프라 관리는 물리적 환경과 가상 환경 모두에서 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 및 네트워크를 관리하는 것입니다. 여기에는 효과적인 비즈니스 운영에 필수적인 서버, 데이터 스토리지 시스템, 애플리케이션 및 기타 IT 자산이 포함됩니다.

또한 정책, 프로세스, 데이터 및 정보 관리, 보안, 모바일 및 가상 서비스 및 기타 IT 인프라 구성요소의 개발 및 구현도 포함됩니다. 기업의 전반적인 운영, 전략 및 목표와 밀접하게 연계되어 있습니다.

인프라 관리자의 업무에서 가장 중요한 측면 중 하나는 고용주의 IT 시스템이 제대로 작동하고 항상 작동하도록 보장하는 것입니다. 예상치 못한 기술 문제는 회사의 생산성과 예산에 심각한 손상을 줄 수 있으며, 우수한 인프라 관리자는 이러한 문제로부터 조직을 보호할 수 있습니다.

IT 인프라 관리는 일반적으로 시스템 관리, 네트워크 관리 및 스토리지 관리의 세 가지 범주로 나뉩니다. 시스템 관리에는 회사 데이터 센터 내의 모든 IT 자산 관리뿐만 아니라 침입 탐지 및 방지, 보안 정보 및 이벤트 관리, 워크플로우 자동화 및 구성 관리가 포함됩니다.

인프라 관리자의 역할을 위해서는 리더십과 의사소통 기술도 필요합니다. 직원 팀을 감독하고 고객 및 기타 이해 관계자와 소통할 수 있습니다. 또한 기업의 요구에 가장 효과적인 플랫폼과 기술에 대한 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 기업이 사용하는 기술에 대한 지식이 있어야 합니다.

 

애플리케이션 개발

 

응용프로그램(애플리케이션) 개발자는 프로세스를 자동화하거나 효율성을 향상시키는 소프트웨어 프로그램을 개발할 책임이 있습니다. 이들은 비즈니스 클라이언트와 협력하여 소프트웨어 요구사항을 실행 가능한 프로그래밍 코드로 변환한 다음 애플리케이션을 구축하고 구현합니다.

그들은 또한 회계 소프트웨어나 사무실 세트와 같은 정보에 대한 액세스를 제공하는 애플리케이션을 개발할 수도 있습니다. 응용프로그램이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 여러 컴퓨터 언어를 사용하는 경우가 많습니다.

개발 프로세스 중에 오류를 제거하고 새 기능을 추가하기 위해 프로그램을 변경할 수 있습니다. 이러한 변경 사항은 변경 로그에 기록되어야 합니다.

애플리케이션 개발자의 책임은 개발 중인 소프트웨어의 유형, 고용주 및 경험 수준에 따라 달라집니다. 그들은 독립적으로 또는 팀의 일부로 일할 수 있습니다.

이들은 마감일을 준수하고, 작업을 위임하며, 동료 IT 직원, 동료 애플리케이션 개발자, 프로그래머, 웹 개발자 및 프로젝트 성공을 촉진하는 데 필요한 기타 모든 개인과 잘 협력해야 합니다.

변화하는 기술과 고객의 요구에 적응하는 능력은 애플리케이션 개발자의 경력에 매우 중요합니다. HTML5, Java, C++ 및 애플리케이션 개발 분야에 특화된 기타 언어를 포함한 다양한 프로그래밍 언어를 알고 있어야 합니다.

 

교육 및 개발

 

교육 및 개발 부서는 직원들의 스킬 세트를 홍보하고 향상시킬 책임이 있습니다. 또한 기업이 인재를 채용하고 보유하는 데 중요한 역할을 합니다.

좋은 교육 및 개발 프로그램은 직원들의 기술을 강화하고 업무 성과를 개선하며 전반적인 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 직원들의 만족과 사기뿐만 아니라 회사의 수익에도 중요합니다.

그것은 또한 직원들의 이직률을 줄이는데 필수적입니다. 연구에 따르면 교육 및 개발 기회를 이용할 수 있는 직원은 그렇지 않은 직원보다 회사에 더 오래 머무를 가능성이 두 배 더 높습니다.

또한, 교육 및 개발 프로그램은 직원들이 서로 더 잘 소통하고 팀으로서 더 효과적으로 일할 수 있도록 장려할 수 있습니다. 또한 핵심 가치를 강조하고 회사 내 다양성과 포용성을 옹호함으로써 긍정적인 직장 문화를 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

궁극적으로, 성공적인 교육 및 개발 프로그램은 전략적인 계획과 많은 작업을 필요로 합니다. 이러한 프로그램을 최대한 활용하려면 기업은 직원을 대상으로 설문 조사를 실시하고, 목표를 결정하고, 교육 지표를 분석하여 이러한 목표에 맞는 전략을 개발해야 합니다.

 

인사부

 

인사부는 모든 비즈니스에서 필수적인 구성 요소입니다. 이는 직원들이 올바른 기술을 보유하고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 보장하는 책임이 있습니다.

인사팀은 또한 새로운 인력을 채용하고 회사에 이미 고용된 인력을 유지하는 일을 담당합니다. 여기에는 현재 인력 수요 평가, 직원 이직률 파악, 직원 유지 전략 수립 등이 포함됩니다.

인사팀은 인사 소프트웨어를 사용하여 직원 데이터와 보고서를 추적할 수 있습니다. 또한 주, 연방 및 지역 법률의 준수 여부를 추적할 수 있습니다.

또한 HR 팀은 노동 시장의 파괴적인 동향을 분석하고 대응함으로써 향후 인력 수요에 대한 비즈니스 계획을 지원할 수 있습니다. 이러한 추세에는 자동화 및 디지털 기술의 증가, 세계화, 고용법의 변화, 의료 비용의 증가, 직원들의 기대치의 변화 등이 포함됩니다.

좋은 인사팀은 일반인과 전문가의 조합을 가질 것입니다. 여기에는 채용 담당자, 보상 전문가 및 교육 관리자가 포함됩니다.

이러한 직원들은 경영진과 긴밀하게 협력하여 인사 문제를 해결하고 필요한 경우 지원과 리소스를 제공합니다. 또한 직원과 경영진 간의 긍정적인 상호 작용과 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 생산성과 조직의 성공이 가능해집니다.